所有完成实名认证的《麻将胡了》玩家，均可自动参与周周亏损补贴。系统会在每周一统计您上周的对局盈亏情况，若产生净亏损，补贴将在周三前发放至您的游戏账户。补贴比例依据VIP等级从 5% 至 20% 不等，VIP等级越高，补贴上限越高。如有疑问，可通过客服邮箱 [email protected] 咨询。

新用户通过官网注册并完成首次登录，即可在「我的奖励」页面领取注册奖励礼包。礼包含体验筹码与专属道具，需在注册后 7 天内领取，过期作废。同一设备、同一身份信息仅可领取一次，若检测到重复注册行为将取消奖励资格。

若在对局中遇到卡顿、掉线、结算异常等问题，请在游戏内「设置—反馈」入口提交，并附上对局时间与截图。您也可以直接发送邮件至 [email protected]，标题注明「麻将胡了2 对局异常」。技术团队将在 1 个工作日内核实处理，若确认为系统问题将给予相应补偿。

为保障您的账号安全，请绑定手机号并开启二次验证。如遇账号无法登录或疑似被盗，请拨打客服热线 400-826-8899，并提供注册手机号、常用设备型号及最近对局记录以便核实身份。核实通过后，我们将在 24 小时内协助您找回账号。